本报讯(特约通讯员王爱东 记者许明)节日里游人到商场去购物,不料在乘电梯时电梯发生故障,18名顾客被困在电梯里竟达45分钟之久。昨晚,被困电梯内的多名顾客致电本报,反映这件郁闷事。

  下午4时30分

  顾客戚先生介绍,昨天下午4时30分,他与家人趁节假日来到淮海路上的东方商厦购物,走进商厦,他们与其他顾客一起乘上了一部直达电梯,“当时确实挤满了人,但电梯没有提示‘超载’。”谁料,当电梯正常上行至2楼时,突然震动一下后就不动了,一轿厢的顾客都吓了一跳,其中2名小孩更是吓得哭出了声。

  手机无法接通

  被困的顾客赶忙按响电梯内的报警器,却始终无人应答。另外由于电梯内没有信号,通过手机也无法与外面联系。顾客们因此只能拍响电梯的门,希望有人能听到,但随着时间一分一秒地过去,始终无人前来救助。近半小时后,轿厢外终于传来了人声,“那人让我们不要激动,维修工一会儿就到。”

  傍晚5时15分

  又过了15分钟左右,维修人员终于赶到现场。这时已是傍晚5时15分,维修人员在将轿厢下降到一楼和二楼之间后打开了大门,被困将近45分钟的顾客踩着板凳“脱险”。

  商厦疑似敷衍

  顾客们随即与商厦管理方展开交涉,项目部的郭先生当场对被困人员解释,让他们过了节到商厦来,一定会给予一个答复。对于这样的解释,被困顾客感到商厦有敷衍他们之嫌。